近日，成都太古里商場大慈寺旁的戶外水池火了——視頻顯示，由于該水池修得很淺，四周警示標(biāo)識不明顯，不仔細(xì)看，根本看不出來。結(jié)果，每天都有游客中招，踩進(jìn)水池里，鞋襪皆濕。 

而且有記者發(fā)現(xiàn)，早在2019年，媒體就報道過這件事。對此，記者聯(lián)系太古里客服人員，得到的答復(fù)是，“水池旁邊一直都有警示牌的，可能是拍攝的人沒有拍到而已。”

有網(wǎng)友表示，一個人誤踩可能是他沒注意，很多人都頻踩水坑，明顯是設(shè)計的問題了；還有網(wǎng)友表示如果有老人小孩或者不識字的人以及盲人朋友，因此跌傷滑倒的，負(fù)責(zé)人樹立個警示牌就能免責(zé)了嗎？

那么，對于商業(yè)區(qū)修建的這種景觀、水域，導(dǎo)致顧客鞋子襪子濕了，甚至致人滑倒跌傷的，究竟誰該擔(dān)責(zé)呢？

北京京云律師事務(wù)所，王興華主任表示：我國《民法典》明確規(guī)定，像商場等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者或管理者，負(fù)有安全保障義務(wù)。而判斷管理者是否盡到安全保障義務(wù)，如果沒有明確的法律規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)危險源自身特點，盡到一個誠信善良的管理者應(yīng)當(dāng)盡到的注意義務(wù)。

王興華律師提到：像視頻中的景觀水域讓人難以一眼注意到，有視覺誤差和有一定的隱蔽性，而且所設(shè)置地區(qū)人流量較大，除了應(yīng)該設(shè)立明顯的警示牌之外，也應(yīng)當(dāng)配備安全保護(hù)措施，或配置適當(dāng)?shù)娜藛T進(jìn)行提示和預(yù)防，否則因此造成他人損害的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并不能僅僅以設(shè)置了警示牌而免責(zé)。

《民法典》

第一千一百九十八條  賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補充責(zé)任后，可以向第三人追償。