近日，深圳周大福公司與王某夫妻二人買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案民事一審判決書(shū)公開(kāi)。去年1月，周大福被曝出被薅羊毛，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了價(jià)格BUG，有網(wǎng)友稱周大福淘寶官方旗艦店“黃金大減價(jià)”，其購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)價(jià)近5萬(wàn)元的黃金手鏈，實(shí)際付款金額僅為約7000多元。

根據(jù)判決書(shū)，2021年1月16日上午10點(diǎn)左右，周大福官方旗艦店工作人員在系統(tǒng)中輸入的商家價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，導(dǎo)致涉案的幾款產(chǎn)品標(biāo)價(jià)遠(yuǎn)低于日常價(jià)格。王某與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內(nèi)買(mǎi)下12件黃金首飾，這些首飾與日常銷(xiāo)售價(jià)格相差約20.91萬(wàn)元。

次日，周大福通過(guò)平臺(tái)客服與夫妻二人聯(lián)系，并告知價(jià)格錯(cuò)誤，要求撤銷(xiāo)訂單。之后，周大福又多次聯(lián)系，并向二人各賠付500元。法院認(rèn)為，周大福公司并非故意虛假標(biāo)價(jià)欺詐消費(fèi)者，王某夫妻也未能提供相應(yīng)證據(jù)證明原告存在低價(jià)促銷(xiāo)的行為，且原告事后向其表示歉意并進(jìn)行賠付。最終裁判結(jié)果為，撤銷(xiāo)雙方訂立的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同。

該判決一出后，網(wǎng)友紛紛吐槽：商家標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤，這是商家的責(zé)任，而非顧客的責(zé)任。既然明碼標(biāo)價(jià)，放到公眾面前來(lái)銷(xiāo)售，客戶下單，已經(jīng)形成了實(shí)際的購(gòu)物合同。顧客并無(wú)用非常手段來(lái)不當(dāng)?shù)美W(wǎng)店是商家開(kāi)的，價(jià)格是商家標(biāo)的。公平公正的放到市場(chǎng)上銷(xiāo)售，賣(mài)便宜了，商家就要求撤銷(xiāo)。

國(guó)家對(duì)超出市場(chǎng)價(jià)格幾倍屬于違法沒(méi)有明確規(guī)定，但超出市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)屬于違法行為。定價(jià)過(guò)于高于市場(chǎng)價(jià)的，屬于不正當(dāng)價(jià)格的，可以舉報(bào)，讓政府責(zé)令其改正。

法律依據(jù)：《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條 

經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法第十四條的規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；

沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第八條 經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法第十四條的規(guī)定，采取抬高等級(jí)或者壓低等級(jí)等手段銷(xiāo)售、收購(gòu)商品或者提供服務(wù)，變相提高或者壓低價(jià)格的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；

沒(méi)有違法所得的，處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在該事件中，由于旗艦店工作失誤，標(biāo)錯(cuò)了價(jià)，若按標(biāo)價(jià)履行，將使周大福旗艦店損失20萬(wàn)元，其出售黃金首飾的行為顯然屬于重大誤解。所謂重大誤解，是指表意人所表示出來(lái)的意思與真實(shí)意思不一致，而這種不一致是表意人為意思表示時(shí)所不知或誤認(rèn)的。

一般認(rèn)為，誤解者在做出意思表示時(shí)，對(duì)涉及合同法律效力的重大事項(xiàng)存在認(rèn)識(shí)上的缺陷，其后果是使誤解者的利益受到較大的損失，或根本達(dá)不到誤解者訂立合同的目的。《民法通則》第59條規(guī)定，對(duì)行為人行為內(nèi)容有重大誤解的，一方有權(quán)請(qǐng)求法院予以變更或撤消，所以，王某夫妻二人應(yīng)當(dāng)向周大福旗艦店補(bǔ)足差價(jià)或者退還黃金首飾。

需要注意的是，重大誤解的撤銷(xiāo)權(quán)只有三個(gè)月。周大福在第二天就提出來(lái)了，符合法律規(guī)定。